Oltre a presentare i docenti e il progetto in tutte le sue fasi, durante il primo incontro verranno fornite tutte le informazioni, le ragioni e soprattutto le soluzioni migliori per scegliere e preparare gli strumenti necessari per gestire i processi di Revenue Management con efficienza ed efficacia.

La segmentazione rappresenta le fondamenta dei processi di Revenue, ma per scegliere i segmenti giusti bisogna essere molto preparati. Per questo molti progetti di Revenue Management nascono senza questa parte e sarà facile capire perché non hanno alcuna possibilità di andare lontano. Verranno fornite tutte le linee guida necessarie alla scelta della segmentazione ottimale, contestualizzandole per tipologia di struttura ricettiva.

Decidere “quanto” e “a chi” vendere. La maggior parte dei processi di Revenue Management sono concentrati quasi esclusivamente, sbagliando, su “quando” e “a che prezzo” vendere. Saper pianificare attentamente l’utilizzo degli spazi a disposizione è fondamentale per definire una strategia di vendita in grado di condurre al raggiungimento del miglior risultato possibile..

Se il piano dei ricavi rappresenta il progetto da realizzare, le strategie tariffarie saranno le componenti principali. Scoprire in che modo creare correttamente i profili tariffari per ogni tipo di cliente (non solo per la clientela individuale online), definendo griglie tariffarie, prezzi minimi massimi, prezzi per tipologia, prezzi per condizioni d’acquisto, contribuisce in maniera determinante alla realizzazione degli obiettivi prefissati.

L’utilizzo di un modello previsionale sostiene il processo decisionale del buon Revenue Manager perché gli permette di decidere con attenzione “quando” vendere. Forniremo tutti gli argomenti validi per dimostrare che la scelta dell’applicazione di un profilo tariffario piuttosto che di un altro dipende per l’80% dall’utilizzo di un buon modello previsionale e solo per il 20% dai prezzi dei competitors.

Le decisioni di vendita sono guidate dal piano dei ricavi e dalle previsioni, ma hanno bisogno di queste due regole per essere applicate. Comprenderne l’applicazione equivale a poter assumere con consapevolezza il controllo di qualsiasi processo di Revenue Management. Daremo quindi modo, in questo punto, di capire i processi di Revenue Management nella loro interezza.

Ottenere da ognuno dei segmenti il massimo contributo possibile. L’oscillazione estrema della domanda richiede al revenue manager esperto la capacità di valutare costantemente le opportunità migliori, le soluzioni migliori, per perseguire sempre il miglior risultato possibile. Giunti al termine di questo percorso sarà entusiasmante per ognuno dei partecipati realizzare non solo di essere in possesso di tutte le nozioni per gestire correttamente il processo di Revenue ma di averlo anche visto applicare nella realtà.

Per la maggior parte delle strutture alberghiere è la stessa figura ad occuparsi di Sales, Revenue e Marketing. Per un esperto è importante conoscere precisamente i confini che separano e definiscono le attività di ognuna di queste aree di azione. Definiremo con precisione “chi fa cosa” in modo che l’organizzazione del processo risulti semplice, chiara e pulita e quindi vincente.